Le réseau le plus rapide dans votre (vos) immeuble(s) à appartements

Tout commence par une bonne nouvelle ! Nous vous informons dès que l’un de vos immeubles se trouve dans une zone Fiberklaar, où la fibre peut être utilisée. Maintenant que votre ou vos immeubles sont prêts pour notre réseau de fibre, nous planifions une visite du site avec notre entrepreneur. Ce dernier se rend sur place afin de voir comment amener la fibre dans votre (vos) immeuble(s) en passant par les parties communes, le sous-sol, le local technique ou la façade. Nous prenons nous-mêmes contact avec vous pour programmer cette visite. 

Vous souhaitez savoir si votre immeuble à appartements est prêt pour la fibre ? Communiquez-nous l’inventaire de votre patrimoine. Nous vous dirons si votre (vos) immeuble(s) peut (peuvent) être raccordé(s). 

Lors de la visite des lieux, notre entrepreneur examine avec vous les possibilités de pose et de finition des câbles en fibre optique. Vous recevez ensuite un rapport technique contenant toutes les informations relatives au point central de distribution de la fibre (généralement au sous-sol ou dans le local technique) et à la manière dont les câbles seront déployés jusque dans les appartements (par l’intérieur ou l’extérieur). 

Important : en général, le rapport technique doit d’abord être approuvé par l’assemblée des copropriétaires, faute de quoi nous ne pourrons pas raccorder votre immeuble au réseau de fibre optique. Demandez dès à présent votre mandat. Vous trouverez un modèle gratuit dans notre toolkit.

Après la visite des parties communes vient celle des logements individuels. Notre entrepreneur rend visite aux résidents pour choisir l’endroit où le câble en fibre optique entrera dans l’appartement ainsi que le meilleur endroit pour installer la prise pour la fibre optique. Cette visite dure maximum 15 minutes. Il en résulte un rapport que le résident doit signer pour accord. 

L’entrepreneur visite tous les appartements de sa propre initiative. Vous êtes syndic/copropriétaire et vous souhaitez fournir à vos résidents des informations complémentaires sur les différentes étapes ? Notre toolkit renferme plusieurs modèles de communication pratiques.

Notre entrepreneur ouvre temporairement une partie de la rue pour installer les câbles en fibre optique dans le sol, sous le trottoir ou l’accotement. Il procède par phases afin de limiter les désagréments. Vous serez informé du début des travaux dans votre immeuble. 

Après l’installation du point central de distribution de la fibre, les câbles sont amenés jusqu’aux appartements par l’intérieur ou l’extérieur de l’immeuble, conformément au rapport technique. Nous limitons ainsi les désagréments et veillons à ce que la porte d’entrée reste accessible à tout moment.

Nous prenons rendez-vous avec chaque résident, car le raccordement effectif nécessite la présence de quelqu’un dans l’appartement. Lors de ce rendez-vous, le technicien tire le câble en fibre optique dans l’appartement, place la prise pour la fibre optique et, si possible, mesure l’intensité du signal sur la connexion. Cette opération prend environ deux heures.

Pour surfer, streamer et regarder la télévision numérique sans contraintes, les résidents souscrivent l’abonnement Internet de leur choix auprès d’un fournisseur d’accès à Internet partenaire. Enfin, l’opérateur choisi active la connexion par fibre optique. Il est temps pour vos résidents de profiter de tous les avantages ! 

Un résident ne souhaite pas encore souscrire d’abonnement à la fibre ? Rien ne l’empêche de le faire par la suite auprès d’un fournisseur qui utilise notre réseau. Comme notre réseau est ouvert à tous les fournisseurs qui souhaitent proposer leurs services via la fibre, les résidents ont toujours le choix.